سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لـ IJOYMOTO
آخر تحديث: يوليو 2026
مرحبًا بك في ijoymoto.com ("الموقع"، "نحن"، "لنا"). نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية وحمايتها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من موقعنا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام الموقع، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت على شروطها.
1. المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعني المعلومات الشخصية أي معلومات تُعرّفك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. اعتمادًا على السياق، قد نجمع الفئات التالية:
- بيانات الاتصال: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان/الخصم، تفاصيل حساب الدفع، معلومات المعاملات، طريقة الدفع، وتفاصيل التأكيد.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة وأجوبة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: المنتجات التي تتصفحها، تضيفها إلى السلة، تحفظها في قائمة الرغبات، تشتريها، ترجعها، تستبدلها أو تلغيها، فضلًا عن سجل طلباتك.
- معلومات الجهاز: إصدار المتصفح، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معرّفات الجهاز، ومعلومات اتصال الشبكة.
- معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع الموقع، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، مسارات النقر، ومصطلحات البحث.
- معلومات دعم العملاء: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، بما في ذلك الاسم وتفاصيل الاتصال ومحتوى التواصل.
2. مصادر المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرةً: عند إنشاء حساب، تقديم طلب، التواصل مع دعم العملاء، أو الاشتراك في الاتصالات التسويقية.
- تلقائيًا: من خلال ملفات تعريف الارتباط، ملفات السجل، إشارات الويب، البكسل، والتقنيات المماثلة عند دخولك إلى موقعنا.
- من مزودي الخدمات: مثل Shopify وشركاء آخرين يجمعون المعلومات أو يعالجونها نيابةً عنا.
- من شركاء الأعمال: حيثما يسمح القانون، قد نحصل على المعلومات الضرورية من أطراف ثالثة.
3. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية فقط عند توفر أساس قانوني لذلك، بما في ذلك:
- تقديم الخدمات وتنفيذ العقود: معالجة الطلبات، إتمام المدفوعات، ترتيب الشحن، إدارة الحسابات، التعامل مع المرتجعات والمبادلات، والتوصية بالمنتجات.
- التسويق والإعلان: إرسال اتصالات ترويجية (بريد إلكتروني، رسائل نصية، أو بريد عادي) وعرض إعلانات مخصصة على منصات الطرف الثالث. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الأمن ومنع الاحتيال: التحقق من الهوية، والكشف عن النشاط المشبوه أو غير القانوني، وحماية السلامة العامة.
- التواصل معك: تقديم دعم العملاء، الرد على الاستفسارات، وإرسال إشعارات متعلقة بالطلبات.
- الامتثال القانوني: الامتثال للقوانين المعمول بها، الاستجابة لطلبات جهات إنفاذ القانون أو القضاء، وتطبيق شروطنا وسياساتنا.
4. كيف نُفصح عن المعلومات الشخصية
لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها. قد نشاركها مع أطراف ثالثة فقط في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: بما في ذلك Shopify، ومعالجو المدفوعات، وشركات الخدمات اللوجستية، ومزودو تحليلات البيانات، وخدمات التخزين السحابي، وذلك فقط لتقديم خدماتنا.
- شركاء الأعمال والتسويق: لأغراض الإعلان المستهدف. لديك الحق في إلغاء الاشتراك (انظر القسم 9).
- بموافقتك الصريحة: على سبيل المثال، عندما تطلب منا مشاركة المعلومات لإتمام خدمة معينة.
- الشركات التابعة: داخل مجموعتنا المؤسسية لدعم الإدارة أو العمليات.
- لأسباب قانونية أو معاملات تجارية: للامتثال للإجراءات القانونية، وحماية حقوقنا، أو في سياق عملية اندماج أو استحواذ أو معاملة مماثلة.
5. علاقتنا بـ Shopify
موقعنا مستضاف على Shopify Inc. تعالج Shopify بعض المعلومات الشخصية نيابةً عنا — مثل بيانات الزيارات وتفاصيل الطلبات — لتشغيل متجرنا وتحسينه. في بعض الحالات، تعمل Shopify أيضًا كمتحكم مستقل في البيانات. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة خصوصية المستهلك لـ Shopify على https://www.shopify.com/legal/privacy. اعتمادًا على موقعك، يمكنك أيضًا ممارسة حقوق معينة من خلال بوابة خصوصية Shopify.
6. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
7. خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجه للأطفال. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن القاصرين دون سن الرشد في ولايتك القضائية عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء وتعتقد أننا جمعنا معلومات عن طفل دون قصد، يرجى الاتصال بنا فورًا حتى نتمكن من حذفها.
8. أمان البيانات والاحتفاظ بها
- أمان البيانات: نستخدم تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة) لحماية المعلومات أثناء النقل ونتبع أفضل ممارسات الصناعة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
- الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلبات، وحل النزاعات، والامتثال للالتزامات القانونية، أو حتى تطلب الحذف.
9. حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك (مثل الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، كاليفورنيا)، قد يحق لك ممارسة بعض أو كل الحقوق التالية:
- حق المعرفة/الوصول: الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتلقي نسخة منها.
- حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (مع مراعاة الاستثناءات القانونية).
- حق قابلية نقل البيانات: تلقي معلوماتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ونقلها إلى طرف ثالث.
-
حق إلغاء الاشتراك:
- إلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلان المستهدف. يمكنك استخدام رابط إلغاء الاشتراك على موقعنا، أو تفعيل إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) في متصفحك — وسنستجيب لها تلقائيًا.
- إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني نرسله.
- حق الاعتراض على اتخاذ القرار الآلي: نحن لا نشارك في اتخاذ قرارات آلية بالكامل ذات تأثيرات قانونية أو مهمة بطريقة أخرى عليك.
لممارسة حقوقك، يرجى مراسلتنا على support@ijoymoto.com. سنستجيب خلال الإطار الزمني المطلوب بموجب القانون المعمول به. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح لديك. تشمل الفئات الرئيسية:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لإدارة الجلسة، سلة التسوق، والدفع الآمن. أمثلة: _ab، _secure_session_id، cart، checkout_token، secret، storefront_digest.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لعد الزيارات وتحليل أداء الموقع. أمثلة: _tracking_consent، _landing_page، _shopify_s، _shopify_y.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والإعلانية: لتذكر تفضيلاتك وعرض إعلانات ذات صلة.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقعنا. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.allaboutcookies.org.
11. نقل البيانات الدولي
قد نعالج معلوماتك الشخصية ونخزنها في دول غير تلك التي تقيم فيها. بالنسبة للنقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية أو الضمانات المعادلة المعتمدة بموجب القانون المعمول به.
12. إشعارات خاصة
سكان كاليفورنيا (CCPA): يحق لك طلب الإفصاح عن فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها أو استخدمناها أو بعناها أو شاركناها خلال الـ 12 شهرًا الماضية؛ طلب حذف معلوماتك الشخصية؛ وإلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية. لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق.
سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR): تشمل أسسنا القانونية لمعالجة معلوماتك الشخصية: الموافقة، وتنفيذ العقد، والامتثال للالتزامات القانونية، والمصالح المشروعة. يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإشرافية المحلية.
13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر إشعار على الموقع أو بالبريد الإلكتروني. سيتم نشر النسخة المحدّثة مع تاريخ "آخر تحديث" منقّح. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعدّ قبولًا للسياسة المحدّثة.
14. اتصل بنا
للاستفسارات العامة: البريد الإلكتروني: support@ijoymoto.com
لطلبات حقوق الخصوصية أو الشؤون القانونية: البريد الإلكتروني: support@ijoymoto.com
IJOYMOTO — شركة جينهوا كوايتو للتكنولوجيا المحدودة.